餐饮外卖怎么投诉

100次浏览发布时间：2025-01-06 13:57:40

如果您遇到外卖服务的问题，可以通过以下方式进行投诉：

在线客服：打开外卖平台应用，点击页面下方的“我的”进入我的页面，然后点击右上角的“客服”进入客服对话页面，选择“转人工”向人工客服投诉。

电话投诉：拨打外卖平台的客服电话，例如美团外卖的客服电话有10107888和10109777。

电话投诉：拨打当地的消费者协会投诉电话，通常是当地的电话区号加上12315。

在线投诉：通过12315官方网站进行投诉。

电话投诉：拨打食品药品投诉举报热线“12331”，提供订餐商家的具体地址和店铺名称。

在线投诉：通过食品药品监督管理部门官方网站进行投诉。

电话投诉：拨打市场监督管理部门公布的接收投诉举报的电话。

在线投诉：通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网渠道进行投诉。

电话投诉：如果发现外卖有二次利用问题，可以向当地的质监局进行举报，或者向公安机关报警处理。

在投诉时，请准备好相关证据，如订单号、聊天记录、食品照片等，以便于客服人员或监管部门进行调查处理。同时，建议您详细记录投诉内容和处理过程，以便后续跟进和查询。