蛋糕店客服有什么要求
100次浏览
发布时间：2025-01-10 21:47:07
蛋糕店客服的要求包括：
亲和力与服务意识
有亲和力，把顾客当做自己的朋友，能够将心比心，具有良好的服务意识，能够热情接待，礼貌回复。
沟通与协调能力
具有很好的协调能力、观察能力，能够有效沟通，解决客户的问题和需求。
责任心与稳定性
服从安排，积极上进，有责任心，长期稳定。
时间观念
守时不迟到，有良好的时间观念。
学历要求
学历大专以上。
工作经验
有甜品店客服工作经验优先。
技能要求
声音甜美，吐字清晰，有一定的电脑操作基础。
熟悉简单办公系统，熟练使用基本办公软件。
其他要求
20岁以上，有销售相关工作经验优先。
性格好，有耐心，细心，对待工作认真。
熟悉线上订单服务和线下订单服务与销售。
对外卖平台多平台客服了解和熟悉的优先。
薪资与福利
薪资构成：基础工资底薪+餐补+满勤奖+提成。
福利待遇：早九晚六，周休一天（月休四天），带薪年假及年终奖。
岗位管理
需要定期进行客服培训，包括产品知识、服务技能、口碑管理等。
建立科学、规范的客服记录体系，做好售后服务和客户关系维护。
通过定期的客服品质评估，促进增强团队合作精神和自我提高的能力。
这些要求旨在确保蛋糕店客服能够提供高质量的客户服务，维护店铺的良好形象和顾客满意度。
- 本文分类：常识
- 本文标签：客服工作经验蛋糕店
- 浏览次数：100 次浏览
- 发布日期：2025-01-10 21:47:07
- 本文链接：https://m.ghbk.net/changshi/wLPQVDRqd1.html
- 上一篇 > 要迁户口需要什么手续
- 下一篇 > 会所技师是做什么的
