游客没地方住，求助文旅局，最后住进局长家

0次浏览发布时间：2025-05-04 08:32:00

　　湖北省恩施州“宣恩发布”消息，五一假期，宣恩旅游热度持续飙升，全国各地游客蜂拥而至。旅游火爆后也带来了住宿的挑战。宣恩各大酒店，民宿一房难求。

　　5月2日，湖北宜昌市民王女士一家，来了一场说走就走的旅行，当晚，他们一行四人驱车抵达湖北恩施土家族苗族自治州宣恩县，却因未预订客房陷入困境，连续询问十余家酒店民宿无果后，她拨通了宣恩县文旅局值班电话，随后一场暖心奇遇在深夜上演……

　　王女士抵达时，宣恩县所有酒店和民宿均已住满，文旅局也已接到多起求助电话，有人建议能否将市民家里的空房间，拿出来供游客住宿。该局遂决定动员职工和市民，将家里的空房间拿出来供游客住宿。

　　“各位同事，若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿，有意愿的同事，可将房源信息在群里分享……”

　　一则征集房源的信息，出现在该局工作群中。

　　王女士与同伴在借宿家中

　　此举得到文旅系统职工的大力支持。当晚，王女士一行四人免费入住到宣恩县文旅局局长王菊芳家中；县文旅局工作人员郭俨锐将自己家里的空房间腾给来自四川内江黄雨中等四名游客；县文化馆工作人员杨艳刚提供一间房，对接游客入住。

　　宣恩文旅在新媒体平台发布了职工为滞留游客提供免费住宿的相关视频后，评论区充满了宣恩市民的暖心邀请。据不完全统计，当晚，有30余位游客入住市民家中。此举得到多位游客留言点赞。

　　“原本糟糕的心情，在文旅局工作人员的悉心照料下，转为了满满的感动与惊喜……”黄雨中临别时给该局发送了一封感谢信。“宣恩很好，我们下次还要来！”王女士表示。

　　据报道，五一假期，宣恩县推出8项“宠客”措施——全县政府单位停车场、厕所免费开放；国有停车场24小时内10元封顶；道路旁可有序停车，轻微交通违法免处罚；“12315”投诉处置逾期的，执行“先行赔付”制度；延长出租车运营时间；沿街商铺免费提供便民服务，“幸福补给站”常态化免费提供服务；延长城区夜景灯光和音乐喷泉开放时间；设置免费文旅咨询服务窗口等。