湖北云梦农商银行沙河支行特事特办显担当暖心服务赢人心

0次浏览发布时间：2025-04-15 16:27:00

日前，湖北云梦农商银行沙河支行刚刚营业，一位神色匆匆、满脸焦虑的年轻男士快步走到柜台前咨询，原来该男子母亲年事已高，在云梦办的银行卡和密码均已遗忘，老人因身体状况欠佳正身处孝感，无法亲自前往银行网点办理挂失业务。男士的声音中满是无奈与担忧。

该支行会计代茜茜和综合柜员徐梦圆深知此事的紧迫性与必要性，当下迅速安抚男子情绪，郑重承诺会竭尽全力协助解决这一难题。考虑到老人身体状态不佳，迅速交接好手头工作，带上相关资料，从云梦直奔孝感。到达老人家中，代茜茜、徐梦圆仔细核实真实性，并按要求拍照留档，又马不停蹄返回沙河支行迅速为老人办理银行卡代理挂失业务。业务办理完成后男子表达深深的感激：“真的太感谢你们了！要不是有你们农商银行，我都不知道我母亲的银行卡该怎么办。”

云梦农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，一方面，持续加强业务知识学习，深入钻研，做到烂熟于心；另一方面，让服务充满温度，及时解决群众急难愁盼的问题！云梦农商银行的服务不仅贴心暖心，更讲究效率分秒必争。未来，云梦农商银行也将继续以快速响应的速度和专业服务的态度，以农商之力营造良好营商环境。

花子骏