花3000元买的电视机，网上“国补”完才1700元？

0次浏览发布时间：2025-07-23 15:25:00

商场里的电视机品种和价格多样。通讯员供图

“刚花3000元买回家的新电视，还没捂热乎，上网一看，‘国补’补贴完才1700元！”最近，宁波象山市民胡女士在某家电商场买了一台电视机，安装完才发现，同款商品线上平台叠加“国补”后价格几乎“腰斩”。胡女士拨打投诉热线要求退货或退钱。

接到反映后，市场监管工作人员对此事进行了实地调查。

经调查了解，胡女士反映的商家并未参加“国补”活动，故消费者无法享受“国补”政策。同时，店家已对该商品明码标价供消费者自主选择，也可以提供进货票据保证产品质量，并承诺做好后续维保工作。

市场监管人员及时将相关情况告知了胡女士，并取得了她的理解。

市场监管部门工作人员现场了解情况。通讯员供图

今年，国家对家电、数码产品、汽车等产品进行补贴。各种“国补”政策轮番上阵，实打实能省钱，点燃了大家的消费热情。但在实际操作中也要注意，不是所有产品都能享受“国补”。

市场监管部门提醒广大消费者，想稳稳接住“国补”这个“红包”，要注意以下这几点：

一要读懂补贴规则。不同地区、不同平台的“国补”细则各有不同，补贴条件、申请流程、使用期限等都需仔细研读。

例如，有些地区线下只有在指定的“国补”门店才能享受优惠政策，线上要求消费者必须在指定平台领取补贴券，且在下单时选择特定支付方式才能享受补贴；部分商品可能因型号、批次问题不在补贴范围内……

消费者要认真查看当地政府发布的补贴政策文件，或详细咨询平台客服和商家，明确补贴相关细节。

二要警惕价格套路。部分商家可能会在“国补”活动前抬高商品价格，然后再进行补贴，导致消费者实际支付价格与补贴前并无差异。因此，在下单购买前，大家要货比三家，多了解要购买的商品近几个月的价格走势，以此判断当前价格是否合理，是否可以切实享受到优惠。

三要保留消费凭证。不要轻信商家的口头承诺，购买商品后要保留好购物发票、支付凭证等，或以签订的合同为准，合同中要明确购买商品的信息以及违约责任、解决争议的方法等内容。

如遇消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成的话可凭借发票、合同、付款记录等消费凭证，通过12315平台或热线维护自身的合法权益。

同时，市场监管部门也提醒各位商家，一方面，需合法运用自主定价权限，合理制定商品和服务的价格；另一方面，需履行价格承诺，不得出现“先涨价后补贴”、变相涨价、以次充好、以旧充新等行为，也不得发布虚假性、误导性信息。若商家违反规定，将承担相应法律责任。