事关鹿晗演唱会！大麦网紧急致歉
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发布时间：2025-06-30 11:29:00
6月29日，@大麦官博 发布 关于“鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启”情况说明：
“非常抱歉，因为我方工作人员对优先权购票的时间配置错误，导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段（原定2025年6月29日19:07开始）未能正常开启。经过与主办方沟通，我们将对6月29日鹿晗西安站19:07后的购票订单做如下处理：
1、所有19:07之后的6731笔订单（合计8128张票），平台将全部做退票退款处理；
2、所有19:07之后抢票成功的用户，大麦补偿97折券一张，在鹿晗本轮中国内地巡演中均可使用；
3、所有19:07之后抢票成功的优先权用户，保留优先权；
4、所有19:07 之后抢票成功的非优先权用户，补偿优先权一次，限鹿晗本次巡演后续其余中国内地场次使用；
5、2025鹿晗Season4亚洲巡演西安站普通抢票将于6月30日19:07再次开启，合并上述退票，扣除 18:07 -18:12 的已售优先票量后，届时西安站两场可售票量不少于13400张。”
据了解，6月29日晚，在鹿晗演唱会西安站抢票过程中，大麦平台疑似出现的系统故障。据微博网友称，鹿晗演唱会开票分两次，18:07优先权抢票，19:07普通抢票。
有优先权并且选择在西安场使用的粉丝已经在18:07抢过了，但大麦在19:07又开了一次优先权抢票，所以普通粉丝抢不了，有些不想用优先权的粉丝在不知情的情况下用优先权在19:07抢上了，浪费了优先权（一个账号只有一次，退了票不能再用）。
对此，网友纷纷表示，“虽然抢到了，但是普通票给我开成了优先购，明明没有使用优先购啊，还想着留到之后的场次用呢”“我就是被迫在普通票用了优先权，能不能恢复啊”。
值得注意的是，5月29日，大麦网曾突发系统故障，出现严重技术bug。 林俊杰5月22日、26日以及28日这三日的演唱会门票在短时间内被一抢而空。当时系统甚至提前"剧透"了未官宣的西安站。5月29日19时27分，再进大麦网，先前“西安筹备中”字样已消失。 对此，大麦客服表示，目前暂无以上歌手演出信息，需要以软件页面为主。
来源：经视直播综合新浪微博、今视频长天新闻、此前报道
编辑：赵瑾
责编：李玲、李上、熊溶君
编审：徐仲
